完全反響営業の
「反響」はどこから来るのか

2026.09.09

営業の求人を見ていると「反響営業」という言葉を頻繁に見かけます。しかし、その反響がどこから生まれているのかまで書いてある求人はそう多くありません。

ここは求人票の中で最も確認する価値がある部分です。集客の仕組みが会社側にあるのか、実質は営業個人が作るのかで、入社後の1日はまったく違うものになります。

反響営業と新規開拓営業の違い

まず前提を整理します。

• 新規開拓営業：まだ接点のない相手に、こちらから連絡を取る。テレアポ、飛び込み、名簿へのアプローチなど。
• 反響営業：すでに「話を聞きたい」と意思表示をしてくださった方のところへ伺う。

この違いは、1日の時間配分に直結します。新規開拓では「誰に会うか」を作る時間が業務の大半を占めます。反響営業ではその工程が最初から不要です。

ただし、反響営業が成立するには誰かが反響を作っている必要があります。その担い手が誰なのか。そこが本題です。

当社の反響は4つの入り口から生まれている

当社のリフォーム営業は完全反響営業です。営業担当がテレアポや飛び込みをすることはありません。お客様との接点は、主に次の4つから生まれています。

1. 催事ブース

神奈川県内のカインズの店内に、外装リフォームの相談ブースを出しています。ここで催事アポイントスタッフが来店されたお客様にお声がけをし、ご自宅の無料点検のご予約をいただきます。

この予約が、そのまま営業担当の訪問先になります。つまり、営業が自分で見込み客を探す工程を、専門の部署が担当しているという構造です。催事事業部が独立して存在しているのはこのためです。

2. ポスティング

施工エリア内のご家庭にチラシをお届けしています。屋根や外壁の劣化は、住んでいるご本人が気づきにくいものです。「そういえば築15年経った」「近所で工事をしていた」というきっかけでお問い合わせをいただきます。

これも、営業担当ではなくポスティングを担当するスタッフが動いています。

3. ホームページ・ウェブからのお問い合わせ

ガイソー大和店・ガイソー藤沢店のサイトから、直接お問い合わせをいただくケースです。ご自身で検索して調べたうえで連絡をくださる方なので、比較的検討が進んでいる状態でお会いすることになります。

4. 既存のお客様・ご紹介

過去に工事をさせていただいたお客様からの再度のご相談や、ご近所の方をご紹介いただくケースです。外装リフォームは一度きりで終わらず、10年、15年という単位でお付き合いが続きます。

なぜ分業しているのか

集客を専門部署が担い、営業は提案に集中する。この分業には理由があります。

• 時間の使い方が変わる：見込み客を探す時間がゼロになるため、1件あたりの提案準備に時間をかけられます。
• 労働時間が短くなる：訪問件数を稼ぐために夜遅くまで動く必要がありません。当社の所定外労働は月平均7時間、1日30分未満です。
• 向いている人が違う：初対面の方に声をかける仕事と、じっくり話を聞いて提案する仕事は、必要な資質が違います。それぞれに合う人が担当したほうが、双方にとって無理がありません。

入社後に「結局は自分で探す」ことになるか

ここを心配される方は多いので、はっきり書きます。当社の営業担当は、テレアポも飛び込みもしません。販売ノルマもありません。集客は会社の仕組みとして動いており、営業個人の人脈や努力で反響を作る設計にはなっていません。

知人・親戚に声をかける、前職の顧客に連絡するといった動きも不要です。プライベートの人間関係と仕事を切り離せます。

条件

月給	27万円〜54万円
平均年収	620万円（2025年度実績）
勤務時間	9時30分〜18時30分（実働8時間・休憩60分）
残業	1日30分未満（月平均所定外7時間）
休日	週休2日（水曜・日曜）／年間休日120日／振替休日制度／GW・夏季・年末年始休暇／アニバーサリー休日
昇給・賞与	昇給年2回（4月・10月）／賞与年2回（7月・12月）／基準賞与／営業インセンティブ（粗利達成賞与）
手当	役職手当／通勤手当（上限15,000円/月）／家族手当（配偶者10,000円・子1人につき5,000円）／社用車貸与（2等級以上が対象）
保険・福利厚生	社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）／退職金制度あり／定期健康診断（年1回）／エクシブホテル会員権利用可
営業スタイル	完全反響営業（テレアポ・飛び込みなし）／販売ノルマなし
応募資格	普通自動車免許（AT限定可）のみ・学歴不問・経験不問
勤務地	本社（大和市中央7-16-27 YNビル1階）／藤沢店（藤沢市高倉1159-1 ツカコシビル1階）※転勤なし
選考	書類選考3営業日以内・最短2週間で内々定

求人票でここを見分ける方法

他社の求人を見るときも、次の3点を確認すると集客構造が推測できます。

• 集客の手段が具体的に書かれているか：「反響営業」とだけ書かれていて出どころの記載がない場合は、面接で必ず聞いてください。
• 集客専門の部署や担当がいるか：営業以外に集客を担う人がいるかどうかは、構造の違いそのものです。
• 残業時間の実績：見込み客を自分で探す構造だと、労働時間は自然に伸びます。残業時間は集客構造の間接的な指標になります。

面接での逆質問としても有効です。「お客様との最初の接点は、どこから生まれることが多いですか」と聞けば、入社後の1日がかなり具体的に見えてきます。

よくある質問

Q. 営業経験があると有利ですか？

応募資格は普通自動車免許（AT限定可）のみで、経験・学歴は不問です。経験の有無にかかわらず応募いただけます。

Q. 給与を教えてください。

月給27万円〜54万円です。2025年度の平均年収実績は620万円です。昇給は年2回（4月・10月）、賞与は年2回（7月・12月）です。

Q. 残業はどのくらいありますか？

1日30分未満、月平均の所定外労働は7時間です。

Q. 休みはいつですか？

週休2日で、水曜・日曜が休みです（催事事業部は火曜・水曜）。年間休日は120日です。

Q. テレアポや飛び込みはありますか？

ありません。完全反響営業で、販売ノルマもありません。

Q. 転勤はありますか？

ありません。勤務地は本社（大和市）または藤沢店の2拠点です。

Q. 選考にはどのくらいかかりますか？

書類選考は3営業日以内にご連絡し、最短2週間で内々定までお出ししています。

Q. お客様との接点はどこから生まれますか？

催事ブース、ポスティング、ホームページからのお問い合わせ、既存のお客様やご紹介の4つが主な入り口です。営業担当がテレアポや飛び込みをすることはありません。

集客の仕組みを含めて、条件は募集要項に記載しています。気になる点は面接でお聞きください。