2026.09.09
物を売り切って終わる商売と、工事を伴う商売の一番の違いがここです。契約後に何が起きるかを知っておくと、この仕事の全体像がつかみやすくなります。
1. 着工前 — 段取りの説明
契約から着工までの間に、お客様に伝えることがいくつかあります。
- いつから、どのくらいの期間で工事が進むのか
- 足場が組まれると生活にどんな影響があるか（窓の開閉、洗濯物など）
- 工事中の在宅は必要か
- 近隣へのご挨拶をどう進めるか
ここを丁寧にやっておくかどうかで、工事中の問い合わせの数がまったく変わります。先に説明しておけば連絡にならないことが大半です。
2. 近隣への配慮
外壁・屋根の工事は足場を組み、音も出ます。お客様が気にされるのは、ご自身の家のことだけでなくご近所との関係です。ここに配慮できるかどうかは、お客様の安心感に直結します。
実務としては施工側と分担しますが、営業がお客様の心配を先回りして拾う場面は多くあります。
3. 工事中 — 窓口としての役割
工事が始まると、現場は職人と施工管理が動かします。営業が現場を仕切るわけではありません。ただしお客様からの連絡先は営業であることが多く、そこで間に立ちます。
「聞いていた話と違う気がする」「ここも一緒に見てもらえないか」——こうした声を受け取り、施工側に正確に渡す。逆に、現場で分かったことをお客様に伝える。この往復が契約後の中心的な仕事です。
だからこそ、営業と職人・施工管理の関係が良いかどうかが仕事のしやすさを左右します。当社はガイソーグループ100社超のネットワークの中で施工体制を持っており、営業が案件を抱え込んで一人で処理する構造にはなっていません。
4. 引き渡しのとき
工事が終わったら、仕上がりを一緒に確認します。ここは営業にとって、この仕事で最も分かりやすく手応えのある場面です。
調査のときに撮った写真と見比べてご覧いただくと、何がどう変わったのかが伝わります。契約前に撮った写真がここで効いてきます。
5. 引き渡し後の関わり
工事が終わっても関係が切れるわけではありません。数年後に別の箇所のご相談をいただいたり、ご近所やご親族を紹介いただいたりすることがあります。
これは飛び込みで新規を開拓し続ける営業とは、仕事の積み上がり方が根本的に違う部分です。丁寧にやった仕事が次につながる構造になっています。
なぜフォローに時間を割けるのか
フォローを丁寧にやろうとすると時間がかかります。それが可能なのは、当社が完全反響営業で、新規開拓のための時間を別に取る必要がないからです。テレアポや飛び込みに使う時間がそのまま、既にお付き合いのあるお客様に向けられます。
また販売ノルマがないため、契約が済んだ案件を後回しにして次の数字を追う、という動き方をしなくて済みます。定着率100%という結果も、こうした働き方の積み重ねと無関係ではありません。
条件のおさらい
| 月給 | 27万円〜54万円 |
|---|---|
| 平均年収 | 620万円（2025年度実績） |
| 勤務時間 | 9時30分〜18時30分（実働8時間・休憩60分） |
| 残業 | 1日30分未満（月平均所定外7時間） |
| 休日 | 週休2日（水曜・日曜）／年間休日120日／振替休日制度／GW・夏季・年末年始休暇／アニバーサリー休日 |
| 昇給・賞与 | 昇給年2回（4月・10月）／賞与年2回（7月・12月）／基準賞与／営業インセンティブ（粗利達成賞与） |
| 手当 | 役職手当／通勤手当（上限15,000円/月）／家族手当（配偶者10,000円・子1人につき5,000円）／社用車貸与（2等級以上が対象） |
| 保険・福利厚生 | 社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）／退職金制度あり／定期健康診断（年1回）／エクシブホテル会員権利用可 |
| 営業スタイル | 完全反響営業（テレアポ・飛び込みなし）／販売ノルマなし |
| 応募資格 | 普通自動車免許（AT限定可）のみ・学歴不問・経験不問 |
| 勤務地 | 本社（大和市中央7-16-27 YNビル1階）／藤沢店（藤沢市高倉1159-1 ツカコシビル1階）※転勤なし |
| 選考 | 書類選考3営業日以内・最短2週間で内々定 |
残業は1日30分未満（月平均の所定外労働7時間）、休みは週休2日（水曜・日曜）です。契約後のフォローまで含めてこの時間内に収まる設計になっています。
よくある質問
Q. 営業経験があると有利ですか？
応募資格は普通自動車免許（AT限定可）のみで、経験・学歴は不問です。経験の有無にかかわらず応募いただけます。
Q. 給与を教えてください。
月給27万円〜54万円です。2025年度の平均年収実績は620万円です。昇給は年2回（4月・10月）、賞与は年2回（7月・12月）です。
Q. 残業はどのくらいありますか？
1日30分未満、月平均の所定外労働は7時間です。
Q. 休みはいつですか？
週休2日で、水曜・日曜が休みです（催事事業部は火曜・水曜）。年間休日は120日です。
Q. テレアポや飛び込みはありますか？
ありません。完全反響営業で、販売ノルマもありません。
Q. 転勤はありますか？
ありません。勤務地は本社（大和市）または藤沢店の2拠点です。
Q. 選考にはどのくらいかかりますか？
書類選考は3営業日以内にご連絡し、最短2週間で内々定までお出ししています。
Q. 工事中のトラブル対応も営業が行うのですか？
施工側と分担して対応します。営業が一人で抱える体制にはなっていません。
Q. 担当したお客様とは長く関わりますか？
工事後にご相談やご紹介をいただくことがあります。関わり方は案件によって異なります。
契約後の関わり方について詳しく知りたい方は、選考の場でお尋ねください。募集要項は以下に掲載しています。→ 募集の詳細は リフォーム営業 募集要項 へ ／ 応募はこちら