2026.09.09
商材が形のあるものである以上、売った後に必ず工事が発生します。ここが無形商材の営業といちばん違う点です。契約書にサインをいただいた瞬間に案件が手を離れるわけではありません。
営業が担う範囲
おおまかには次の流れです。
- 反響のあったお客様のご自宅に伺い、外壁・屋根の状態を確認する
- 状態と選択肢を説明し、見積を作成する
- ご判断いただき、契約手続きを行う
- 着工前の打ち合わせ（日程・近隣挨拶・足場の位置など）
- 工事中の状況確認とお客様への報告
- 完了後の確認とお引き渡し
このうち、実際に手を動かして施工するのは職人です。営業が塗装をしたり足場を組んだりすることはありません。
境目はどこか
営業と現場の役割は明確に分かれています。ざっくり言えば、営業はお客様の窓口、職人と施工管理は工事の実行です。
ただし完全に分断されているわけではありません。現場が始まると、次のようなやり取りが日常的に発生します。
- 足場を組んだ段階で、契約時には見えなかった劣化が見つかる
- 天候の影響で日程がずれる
- お客様から工事中に追加のご要望が出る
- 近隣への配慮が必要な事情が判明する
いずれも、現場と営業のどちらか一方だけでは処理できません。営業がお客様の意向を正確に持ち帰り、現場の事情を正確に持ち帰る。この往復が連携の実体です。
営業に技術知識はどこまで要るか
職人と同等の知識は必要ありません。求められるのは、現場が言っていることをお客様に翻訳して伝えられる水準です。
「シーリングが切れているので打ち替えが必要」という現場の言葉を、「外壁のつなぎ目のゴムが劣化していて、ここから水が入る可能性があります」と言い換えられればよい。逆方向も同じで、お客様の「なんとなく色を明るくしたい」を、現場が判断できる情報に整理して渡します。
この翻訳の精度が、工事の進み方に直接影響します。応募資格は普通自動車免許（AT限定可）のみで、専門知識は入社後に身につける前提です。
連携がうまくいっていると何が起きるか
工事が予定どおり終わり、お客様の想定と仕上がりがずれない。この2つが揃うと、紹介や追加のご相談が出てきます。反響営業にとってこれは重要で、過去に対応したお客様が次の反響の源になります。
逆に、営業が現場に情報を渡さないまま契約だけ積み上げると、工事の段階で問題が噴出します。連携は「丁寧さ」の話ではなく、仕事が回るかどうかの話です。
グループとしての体制
当社はGAISOグループ（加盟100社超）の一員として外装リフォームを手がけています。施工管理・職人との協力体制のもとで工事を進める形が整っています。
働く条件
| 月給 | 27万円〜54万円 |
|---|---|
| 平均年収 | 620万円（2025年度実績） |
| 勤務時間 | 9時30分〜18時30分（実働8時間・休憩60分） |
| 残業 | 1日30分未満（月平均所定外7時間） |
| 休日 | 週休2日（水曜・日曜）／年間休日120日／振替休日制度／GW・夏季・年末年始休暇／アニバーサリー休日 |
| 昇給・賞与 | 昇給年2回（4月・10月）／賞与年2回（7月・12月）／基準賞与／営業インセンティブ（粗利達成賞与） |
| 手当 | 役職手当／通勤手当（上限15,000円/月）／家族手当（配偶者10,000円・子1人につき5,000円）／社用車貸与（2等級以上が対象） |
| 保険・福利厚生 | 社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）／退職金制度あり／定期健康診断（年1回）／エクシブホテル会員権利用可 |
| 営業スタイル | 完全反響営業（テレアポ・飛び込みなし）／販売ノルマなし |
| 応募資格 | 普通自動車免許（AT限定可）のみ・学歴不問・経験不問 |
| 勤務地 | 本社（大和市中央7-16-27 YNビル1階）／藤沢店（藤沢市高倉1159-1 ツカコシビル1階）※転勤なし |
| 選考 | 書類選考3営業日以内・最短2週間で内々定 |
完全反響営業で、テレアポ・飛び込みはありません。集客と施工がそれぞれ機能しているぶん、営業はお客様と現場をつなぐ部分に集中できます。
よくある質問
Q. 営業経験があると有利ですか？
応募資格は普通自動車免許（AT限定可）のみで、経験・学歴は不問です。経験の有無にかかわらず応募いただけます。
Q. 給与を教えてください。
月給27万円〜54万円です。2025年度の平均年収実績は620万円です。昇給は年2回（4月・10月）、賞与は年2回（7月・12月）です。
Q. 残業はどのくらいありますか？
1日30分未満、月平均の所定外労働は7時間です。
Q. 休みはいつですか？
週休2日で、水曜・日曜が休みです（催事事業部は火曜・水曜）。年間休日は120日です。
Q. テレアポや飛び込みはありますか？
ありません。完全反響営業で、販売ノルマもありません。
Q. 転勤はありますか？
ありません。勤務地は本社（大和市）または藤沢店の2拠点です。
Q. 選考にはどのくらいかかりますか？
書類選考は3営業日以内にご連絡し、最短2週間で内々定までお出ししています。
Q. 営業が現場作業をすることはありますか？
施工は職人が担当します。営業がお客様の窓口として、着工前後の調整と報告を行います。
Q. 専門知識がなくても大丈夫ですか？
職人と同等の知識は必要ありません。現場の内容をお客様に伝えられる水準を入社後に身につけていただきます。
契約だけでなく工事の完了までを見る仕事です。詳細は募集要項をご覧ください。→ 募集の詳細は リフォーム営業 募集要項 へ ／ 応募はこちら