催事スタッフの声かけは
何を話すのか

2026.09.09

神奈川県内のカインズの店内に、外装リフォームの相談ブースを出しています。担当いただくのは、来店されたお客様にお声がけをして、ご自宅の無料点検のご予約をいただくところまでです。

何を伝えるのか

伝える内容はシンプルです。

• 屋根や外壁の無料点検をやっていること
• 見てもらうこと自体に費用がかからないこと
• 後日、担当者がご自宅に伺うこと
• 点検の日程を決めていただければ、この場では終わりであること

これだけです。商品の説明も、金額の話も、契約の話もしません。それらは後日、リフォーム営業の担当者が現地を見たうえで行います。

売り込みとの違い

アパレルや家電の販売と決定的に違うのは、その場で買っていただく必要がないことです。お客様に決断を求める場面がありません。求めるのは「日程を決める」ことだけです。

この違いは、話し方にも表れます。押して決めていただく必要がないので、粘る場面がない。断られたらそこで終わりで、次の方に移ります。

どういう反応が返ってくるか

実際には、大半のお客様は足を止めずに通り過ぎます。これは普通のことです。ホームセンターに来られた方は、別の用事があって来店されているからです。

立ち止まってくださる方の反応はおおむね次のように分かれます。

• 心当たりがある — 「そういえば築15年で一度も見ていない」「前に業者に言われた」など。この場合は話が早く進みます。
• 興味はあるが即決しない — 家族に相談したい、時期を決めたい。日程だけ仮に決める形になることがあります。
• 関心がない — 賃貸にお住まいの方、最近工事をされた方など。ここは無理に続けません。

うまくいく人の共通点

話し上手である必要はありません。実際に差が出るのは次の点です。

• 短く言い切れる — 最初のひと言が長いと、聞く前に離れます。
• 相手の様子を見ている — 買い物中で急いでいる方と、ゆっくり見ている方では声のかけ方が変わります。
• 引き際が早い — 断られたときに粘らない人のほうが、結果的に件数が伸びます。1件に時間をかけるより、次に移るほうが効率がよいからです。
• 1件ごとにリセットできる — 前の1件を引きずらない。

初日から一人で立つわけではない

経験・資格は不問です。何をどう言うかは現場で共有されるので、初めから自分で組み立てる必要はありません。

条件

時給	1,500円
インセンティブ	アポイント1件につき1,000円
勤務時間	9時30分〜18時30分（実働8時間・休憩60分）
勤務曜日	土日祝を中心（原則出勤）
交通費	支給なし（車通勤可・駐車場が有料の場合は自己負担）
ノルマ	販売ノルマなし
応募資格	経験・資格不問
面接場所	ガイソー藤沢店（藤沢市高倉1159-1 ツカコシビル1階）

時給1,500円が土台にあり、アポイント1件ごとに1,000円が加算されます。件数が伸びなかった日でも時給は変わりません。販売ノルマはありません。

その先へ

初対面の方に声をかけ、短く要点を伝え、次の約束を取り付ける。この動きは反響営業の入り口とほぼ同じです。催事アポイントスタッフから正社員登用やリフォーム営業へのジョブチェンジという道もあります。

よくある質問

Q. 時給とインセンティブを教えてください。

時給1,500円に加えて、アポイントを1件獲得するごとに1,000円のインセンティブをお支払いします。

Q. 勤務時間を教えてください。

9時30分〜18時30分（実働8時間・休憩60分）です。

Q. 交通費は出ますか？

交通費の支給はありません。車通勤は可能ですが、駐車場が有料の場合は自己負担となります。

Q. 販売ノルマはありますか？

ありません。商品をその場で販売する仕事ではなく、点検のご案内が中心です。

Q. 未経験でも応募できますか？

できます。経験・資格は不問です。

Q. 勤務する会場はどこですか？

神奈川県内のカインズで開催しており、会場は毎月変わります。直近では2026年9月がカインズ林間モール店、8月がカインズ そよら湘南茅ヶ崎店、7月がカインズ 相模原愛川インター店でした。

Q. 何を話せばよいか教えてもらえますか？

経験・資格は不問です。ご案内する内容は現場で共有します。

Q. 商品を売る必要はありますか？

ありません。無料点検のご予約をいただくところまでが担当範囲で、金額や契約の話は後日担当者が行います。

声かけの中身を具体的に知りたい方は、面接でお尋ねください。募集要項は以下のとおりです。