2026.07.22
「今の仕事を続けて、5年後の自分が想像できない」「手取りがなかなか増えない」——20代で転職を考えたとき、未経験でも挑戦しやすく、成果しだいで収入を伸ばせる営業職は有力な選択肢です。この記事では、外装リフォーム会社の採用担当の視点から、20代・未経験の営業転職が有利な理由、営業の種類と選び方、失敗しない会社の見極め方を解説します。
この記事の要点
- 20代の営業転職は「ポテンシャル採用」の対象。未経験でも人柄と伸びしろで採用される
- 営業には新規開拓型と反響型があり、未経験者が長く続けやすいのは反響型
- 会社選びの決め手は「評価制度がガラス張りか」「働き方の実績数字を開示しているか」
- 20代は入社後の成長余地を最も高く評価してもらえる年代。動くなら早いほど有利
20代の営業転職が「未経験歓迎」といわれる理由
ポテンシャル採用とは、現時点のスキルや実績ではなく、入社後の成長余地（ポテンシャル）を評価して採用する方式のことです。20代の営業転職は、このポテンシャル採用の中心にあります。
企業が20代の未経験者を積極的に採用する理由は3つあります。
- 教育投資を回収できる期間が長い — 20代で入社すれば、育成にかけた時間とコストを何年もかけて回収できる。企業にとって20代は「育てる価値が最も高い」年代
- 吸収が速い — 営業のトークや商品知識は、前職の癖がないほうが素直に身につく。未経験は弱点ではなくむしろ強み
- お客様世代との相性 — 若い担当者の素直さ・誠実さは、それ自体がお客様に信頼される要素になる
つまり20代の転職市場では、「経験がないこと」より「これから何年も伸びていけること」のほうが重く評価されます。これは30代以降の即戦力採用にはない、20代だけの武器です。
未経験でも本当に営業になれる？
なれます。営業職は全職種の中でも「未経験歓迎」求人の比率が高く、特に20代はポテンシャル採用の主対象です。学歴や資格よりも、人柄と伸びしろが評価されます。
必要なのは特別な才能ではありません。現場で活躍している営業を見ていると、共通点は次の3つです。
- お客様と話すのが好き — 雑談も含めて、人との会話を楽しめる
- 喜んでもらえるときにやりがいを感じる — 「ありがとう」が原動力になる
- コミュニケーション能力に自信がある — うまく話す力より、相手の話を聞いて汲み取る力
この3つに心当たりがあるなら、営業の適性は十分にあります。逆に、話術やプレゼンの巧さは入社後の研修と経験で身につくものなので、いま持っていなくても問題ありません。
営業職の種類 — 20代未経験なら「反響営業」を選ぶ
ひとくちに営業といっても、スタイルによって働き方はまったく違います。大きく分けると次の2つです。
- 新規開拓型（テレアポ・飛び込み） — 自分から接点をつくる営業。断られる回数が多く、精神的な消耗が大きい。未経験の離職理由になりやすい
- 反響型（問い合わせ対応） — チラシやホームページを見て「話を聞きたい」と連絡をくれたお客様に対応する営業。最初から関心のある相手と話せるため、未経験でも成果につながりやすい
「営業はきつい」というイメージの多くは新規開拓型のものです。未経験から始めるなら、商談の機会を会社が用意してくれる反響型を選ぶことが、長く続けるための最初の分かれ道になります。反響営業の仕組みはリフォーム営業は「きつい」？完全反響営業なら働き方が違う理由で詳しく解説しています。
転職先を見極める3つのチェックポイント
同じ「営業・未経験歓迎」の求人でも、入社後の伸び方は会社選びで決まります。面接で必ず確認したいのは次の3点です。
- 評価制度がガラス張りか — 何をどうすれば評価が上がり、年収がアップしていくのかを具体的に説明できる会社か。基準が曖昧な会社では、頑張りが収入に反映されるかどうかが上司の胸三寸になってしまう
- 教育の仕組みがあるか — 「先輩の背中を見て覚えろ」ではなく、研修・メンター・検定など段階的な育成プログラムを言語化できているか
- 働き方の実績数字を開示しているか — 平均年収・残業時間・休日・定着率を具体的な数字で答えられる会社は、それだけ働き方に自信がある会社
この3つを面接で質問して、口ごもる会社は避けたほうが無難です。誠実な会社ほど、数字と仕組みで答えてくれます。
20代の転職活動の進め方 — 焦らず、辞めずに、数字で選ぶ
20代の転職でいちばん避けたいのは、勢いで辞めてから焦って次を決めることです。次の順番で進めると失敗が減ります。
- 在職中に活動を始める — 収入が途切れない状態は、焦って会社を選ばないための最大の保険。「辞めてから探す」は20代がやりがちな失敗です
- 求人票は給与額より「営業スタイル」から読む — 新規開拓型か反響型かで働き方はほぼ決まる。給与の大きさだけで選ぶと、体力勝負の会社に入ってしまいがち
- 面接で3つのチェックポイントを質問する — 評価基準・教育の仕組み・実績数字。答えが具体的かどうかで会社の誠実さがわかる
- 数字で比較して決める — 平均年収・残業・休日・定着率を会社ごとに並べれば、感覚ではなく根拠で選べる
面接では「経験」より「素直さ」と「これから」を見せる
20代・未経験の面接で、企業は職務経歴の華やかさを見ていません。見ているのは、素直に吸収して伸びていけるかどうかです。
- 教わったことを素直に実行できるか — 「まず教わったとおりにやってみる」姿勢は、20代の面接でそれ自体が評価されます
- 人との関わりを楽しめるか — アルバイトでも部活でも、人と関わって工夫した経験を具体的に話せると強い
- 「なぜ営業か」を自分の言葉で言えるか — 「頑張りが収入に反映される仕事がしたい」でも構いません。理由が自分の言葉になっていることが大切です
志望動機の組み立て方はリフォーム業界の志望動機の書き方で例文つきで解説しています。
マルセイテックの営業職 — 評価はガラス張り、職人からのジョブチェンジ実績も
神奈川県大和市・藤沢市で外装リフォーム専門店「ガイソー大和店・藤沢店」を運営する株式会社マルセイテックの営業職（リフォームアドバイザー）は、完全反響営業。テレアポ・飛び込みは一切ありません。商談の入口は、チラシ・ホームページを見たお客様からの問い合わせと、神奈川県内のカインズ各店やヤマダデンキといった大型店舗の催事ブースでご予約いただいた無料相談の2つです。
評価制度は明確で、何をどうすれば評価が上がり、年収がアップしていくのかがガラス張りになっています。頑張りの方向がはっきりしているため、未経験スタートでも迷わず力を伸ばせます。実際に、社内では職人から営業へジョブチェンジして活躍しているメンバーもおり、30代からのジョブチェンジ成功例も多数。20代で始めるなら、伸びしろはさらに大きいということです。
働き方の実績は、1日の残業30分未満、週休2日制（水曜・日曜）、平均年収620万円（2025年度実績・月給＋インセンティブ＋賞与）、定着率100%。社長研修・メンター制度・社内検定と段階的な育成の仕組みがあり、応募に必要な資格は普通自動車免許のみです。
未経験入社からの立ち上がりイメージ
マルセイテックの場合、未経験で入社したあとは次の段階で立ち上がります。
- 社長研修 — 商品知識・住まいの基礎・提案の考え方をまず学ぶ
- メンターOJT — 先輩の商談・現地調査に同行し、現場で仕事を覚える
- 独り立ち — 社内検定で理解度を確認しながら、反響・催事のお客様を担当する
「入社してから放置される」ことがないよう、段階と確認の仕組みが用意されているため、営業がはじめてでも安心してスタートできます。
こんな20代に向いています
- 人と話すのが好きで、「ありがとう」にやりがいを感じる方 — 営業の本質は売り込みではなく、お客様の悩みの相談に乗ること
- 頑張りを正当に評価されたい方 — 年功序列ではなく、成果と行動がそのまま評価と年収に反映される環境で力を試せます
- 今の仕事に将来性を感じられない方 — 20代の転職はポテンシャル採用の追い風が吹く、キャリアを立て直す最大のチャンスです
よくある質問
Q. 営業経験も接客経験もない20代ですが、応募できますか？
応募できます。マルセイテックの営業担当は未経験スタートが中心で、社長研修・メンター制度・社内検定と段階的に学べる仕組みがあります。応募に必要な資格は普通自動車免許のみです。
Q. 営業はノルマがきついイメージがあり不安です。
営業のきつさの多くは、テレアポや飛び込みで商談相手を自力で探す新規開拓型に由来します。マルセイテックは完全反響営業で、関心を持ったお客様との商談機会を会社が用意するため、未経験でも着実に経験を積める環境です。
Q. 未経験入社だと、収入が上がるまで時間がかかりませんか？
マルセイテックは月給＋インセンティブ＋賞与の構成で、営業の平均年収は620万円（2025年度実績）です。評価基準がガラス張りで、何をすれば評価と年収が上がるかが明確なため、未経験でも収入アップまでの道筋を最初から描けます。
Q. 勤務地や転勤について教えてください。
勤務地は神奈川県大和市・藤沢市の2拠点で、転勤はありません。地元で腰を据えて働きたい方にも向いた環境です。
まとめ — 20代の「未経験」は、いちばん高く買われる
営業転職において、20代の未経験は弱点ではなく商品価値です。ポテンシャル採用の追い風が吹くこの年代のうちに、反響型で、教育の仕組みがあり、評価がガラス張りの会社を選ぶこと。それが、20代からのキャリアと年収を最速で伸ばす道です。