2026.09.09
リフォーム営業の求人を見ていて「専門知識がなさそうで不安」と感じる方は多いと思います。ただ、実際に必要なのはお客様に説明できる程度の共通言語であって、職人と同じ施工技術ではありません。当社では入社後に社長研修とメンター制度で基礎から学べる体制を用意していますが、事前に言葉の意味を知っておくと理解が早くなります。ここでは外装リフォームでよく登場する用語を、営業の立場から整理します。
建物の部位に関する用語
外壁（がいへき）
建物の外側を覆っている壁のことです。日本の戸建てでは窯業系サイディング、モルタル、金属サイディング、ALCなどが使われます。素材によって傷み方も、適した塗料も変わるため、営業が現地で確認する最初のポイントになります。
屋根（やね）
スレート（薄い板状の屋根材）、瓦、金属屋根などの種類があります。地上からは見えないため、点検で初めて劣化に気づくお客様がほとんどです。当社の催事事業部が「屋根・外壁の無料点検」をご案内しているのも、この見えにくさが理由です。
破風・鼻隠し（はふ・はなかくし）
屋根の端に取り付けられている板の部分です。雨風を受けやすく、外壁より先に傷むことがあります。見積りの内訳に出てくる項目なので、名前を知っておくと説明がスムーズです。
軒天（のきてん）
屋根が外壁より外に張り出した部分の裏側（天井にあたる面）です。雨漏りが起きるとシミが出やすく、劣化のサインが現れやすい場所です。
雨樋（あまどい）
屋根に落ちた雨水を集めて地面へ流す設備です。詰まりや割れがあると、外壁に水が回って劣化を早めます。
工事の内容に関する用語
外壁塗装
外壁の表面を塗料で塗り替える工事です。見た目を整えるだけでなく、外壁材を紫外線や雨から守る役割があります。当社が扱う外装リフォームの中心となる工事のひとつです。
下地処理（したじしょり）
塗る前に、汚れを落としたりひび割れを補修したりする工程です。ここを丁寧にやるかどうかで仕上がりと耐久性が変わります。お客様に工事の価値を説明するとき、営業がよく使う話題です。
高圧洗浄
強い水圧で外壁や屋根の汚れ・古い塗膜を洗い流す作業です。下地処理の最初の工程にあたります。
シーリング（コーキング）
サイディングのつなぎ目やサッシまわりに充填されているゴム状の材料です。年数が経つと痩せたり切れたりして、そこから水が入ります。打ち替え（既存を撤去して新しく充填）か増し打ち（上から足す）かで金額が変わります。
防水工事
ベランダ・屋上など、水が溜まりやすい平らな場所を守る工事です。ウレタン防水、FRP防水、シート防水などの工法があります。当社は防水工事も施工範囲に含んでいます。
足場（あしば）
高い場所で安全に作業するために建てる仮設の構造物です。外壁塗装や屋根工事では原則として必要になり、見積りにも計上されます。「足場代がかかるので、外壁と屋根は同時にやったほうが結果的に安い」という説明は、営業の現場で頻繁に登場します。
見積り・契約まわりの用語
坪単価・㎡単価
面積あたりの単価のことです。外装リフォームでは実際に塗る面積（塗装面積）を拾って積算するため、建物の延床面積とは一致しません。
相見積り（あいみつもり）
お客様が複数社から見積りを取って比較することです。金額だけでなく、工事内容の中身が各社で違うことも多いため、何が含まれているかを丁寧に説明できるかどうかが差になります。
火災保険の適用
台風や雪などの自然災害で建物が傷んだ場合、加入している火災保険が使えることがあります。判断は保険会社が行うため、営業は可能性をご案内し、必要な資料をお手伝いする立場です。
用語は「覚える」より「使って慣れる」
ここまで挙げた言葉は、入社後に現場と見積りを見ていれば自然と身につきます。当社では未経験からの入社を前提に、社長研修・メンター制度・社内検定という段階的な育成の仕組みを用意しています。加えてキャリアコンサルティングの機会もあり、知識の習得と将来像の整理を並行して進められます。
また、当社の営業は完全反響営業です。テレアポや飛び込みはありません。ガイソー大和店・ガイソー藤沢店へお問い合わせをいただいたお客様のもとへ伺う形なので、いきなり専門用語で押し切る必要はなく、お客様と一緒に建物を見ながら覚えていけます。
よくある質問
Q. 専門知識がなくても応募できますか？
できます。応募資格は普通自動車免許（AT限定可）のみで、学歴・経験は不問です。入社後に社長研修・メンター制度・社内検定で基礎から学べます。
Q. 入社前に勉強しておくことはありますか？
必須ではありません。用語や工事の流れは入社後の研修と現場で身につきます。
Q. 扱う工事の種類を教えてください。
外壁塗装・屋根工事・防水工事を中心とした外装リフォームです。介護リフォームも手がけています。
Q. テレアポや飛び込み営業はありますか？
ありません。完全反響営業で、お問い合わせをいただいたお客様のもとへ伺います。
Q. 販売ノルマはありますか？
ありません。
Q. 勤務地はどこですか？
ガイソー大和店（本社・大和市中央7-16-27 YNビル1階）とガイソー藤沢店（藤沢市高倉1159-1 ツカコシビル1階）の2拠点で、転勤はありません。
用語は入社後に覚えれば十分です。仕事内容と条件の詳細は募集要項をご確認ください。→ 募集の詳細は リフォーム営業 募集要項 へ ／ 応募はこちら