2026.09.09
「未経験だと現地調査なんてできないのでは」と不安に思う方は多いです。ただ実際にやっていることを分解すると、専門家にしかできない判断はごく一部で、大半は順番どおりに見て、記録して、持ち帰る作業です。ここでは調査の中身を段階に分けて説明します。
1. 調査の前に — なぜ呼ばれたのかを確認する
現地に着いてすぐ建物を見に行きたくなりますが、先にやることがあります。お客様が何を気にしてご連絡くださったのかを聞くことです。
「壁に線のようなものが見える」「近所が工事をしていて自分の家も気になった」「雨のあとに音がする」——きっかけは人によってまったく違います。ここを聞かずに調査を始めると、あとで説明する内容がお客様の関心とずれます。当社は完全反響営業で、資料請求や点検のご依頼をいただいた方のところへ伺うため、必ず何かしらのきっかけがあります。
2. 建物を外から一周する
基本は「上から下へ、全面を順番に」です。特定の面だけを見て終わることはありません。日当たりや風の当たり方で劣化の進み方は面ごとに違うため、南面だけ見て判断すると実態を外します。
- 外壁の表面 — 色あせ、ひび、継ぎ目の劣化
- 屋根 — 見える範囲での状態、棟部分の様子
- 雨どい・板金まわり — 外れ、たわみ
- 基礎まわり、バルコニーの床
- 建物の周囲の状況 — 隣家との距離、足場を組めるか
最後の項目は見落とされがちですが実務的に重要です。工事の可否や段取りに直結します。
3. 記録を残す
調査で最も大事なのは写真です。お客様がご自身では見られない場所——屋根の上、建物の高い位置、裏側——を撮ってお見せすることに、この仕事の価値の多くがあります。
撮り方には型があります。全体が分かる引きの写真と、気になる箇所の寄りの写真をセットにすること。どの面のどこかが分かるようにすること。これは入社後に先輩と一緒に回りながら覚えていく部分です。
4. その場で断定しない
未経験の方が最も心配する点ですが、その場ですべてを判断して答えを出す必要はありません。見たことを持ち帰り、社内で確認したうえで提案としてまとめます。
むしろその場で無理に断定するほうが問題になります。分からないことを「確認してご連絡します」と言える人のほうが、この仕事では信頼されます。
5. 持ち帰るもの
調査から戻るときに手元にあるべきものは、写真、建物の状態のメモ、そしてお客様が何を気にしていたかの記録です。三つ目を書き残していないと、提案の段階で技術的な説明だけになり、お客様の関心から離れていきます。
営業に求められるのは「翻訳」
職人や施工管理が扱うのは工事そのものです。営業が担うのは、建物の状態をお客様に伝わる言葉に置き換えること。専門用語をそのまま渡すのではなく、「この状態を放っておくとどうなるのか」「今やるとしたら何をするのか」を整理して示します。
だからこそ、必要なのは知識量よりも聞く姿勢と記録の丁寧さです。知識は現場を回るうちに自然と積み上がります。
条件のおさらい
| 月給 | 27万円〜54万円 |
|---|---|
| 平均年収 | 620万円(2025年度実績) |
| 勤務時間 | 9時30分〜18時30分(実働8時間・休憩60分) |
| 残業 | 1日30分未満(月平均所定外7時間) |
| 休日 | 週休2日(水曜・日曜)/年間休日120日/振替休日制度/GW・夏季・年末年始休暇/アニバーサリー休日 |
| 昇給・賞与 | 昇給年2回(4月・10月)/賞与年2回(7月・12月)/基準賞与/営業インセンティブ(粗利達成賞与) |
| 手当 | 役職手当/通勤手当(上限15,000円/月)/家族手当(配偶者10,000円・子1人につき5,000円)/社用車貸与(2等級以上が対象) |
| 保険・福利厚生 | 社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)/退職金制度あり/定期健康診断(年1回)/エクシブホテル会員権利用可 |
| 営業スタイル | 完全反響営業(テレアポ・飛び込みなし)/販売ノルマなし |
| 応募資格 | 普通自動車免許(AT限定可)のみ・学歴不問・経験不問 |
| 勤務地 | 本社(大和市中央7-16-27 YNビル1階)/藤沢店(藤沢市高倉1159-1 ツカコシビル1階)※転勤なし |
| 選考 | 書類選考3営業日以内・最短2週間で内々定 |
販売ノルマはありません。調査の結果、今すぐ工事が必要でないと分かればそのようにお伝えします。無理に契約へ向ける構造になっていないことが、調査を正直に行える前提になっています。
よくある質問
Q. 営業経験があると有利ですか?
応募資格は普通自動車免許(AT限定可)のみで、経験・学歴は不問です。経験の有無にかかわらず応募いただけます。
Q. 給与を教えてください。
月給27万円〜54万円です。2025年度の平均年収実績は620万円です。昇給は年2回(4月・10月)、賞与は年2回(7月・12月)です。
Q. 残業はどのくらいありますか?
1日30分未満、月平均の所定外労働は7時間です。
Q. 休みはいつですか?
週休2日で、水曜・日曜が休みです(催事事業部は火曜・水曜)。年間休日は120日です。
Q. テレアポや飛び込みはありますか?
ありません。完全反響営業で、販売ノルマもありません。
Q. 転勤はありますか?
ありません。勤務地は本社(大和市)または藤沢店の2拠点です。
Q. 選考にはどのくらいかかりますか?
書類選考は3営業日以内にご連絡し、最短2週間で内々定までお出ししています。
Q. 屋根に登ることはありますか?
調査方法は現場の状況によって異なります。具体的な進め方は選考の場でご説明します。
Q. 建築の知識がなくても調査に行けますか?
応募資格は普通自動車免許(AT限定可)のみで、学歴・経験は不問です。入社後に先輩と同行しながら覚えていく流れです。
現地調査の実際の進め方は、選考の場で具体的にお伝えできます。募集要項は以下に掲載しています。→ 募集の詳細は リフォーム営業 募集要項 へ / 応募はこちら